لإنشاء حملة تسويق إلكترونى بمنهج التسويق الداخلى (التسويق الوارد – التسويق بالإذن) تحتاج لمجموعة من المكونات التى تمزج مع بعضها لتحقيق الهدف. وتساعدك على جذب العملاء المستهدفين وتحويلهم الى عملاء فعليين وجعل هؤلاء العملاء الفعليين راضين عن الخدمة ويوصون بها الى معارفهم.
وفى هذة السلسلة سنناقش المكونات التسعة الأساسية للتخطيط لإنشاء وتطوير حملة تسويق داخلى Inbound Marketing.
يمكنك ان تقرأ ايضا:
الخطوة الأولى: حدد أهدافك (لازم تكون SMART)
أول حاجة تبدأ بيها وانت بتشئ خطة تسويق الكترونى بمنهج التسويق الداخلى هى انك تحدد اهدافك واللى لازم تكون:
محدد “specific” : قبل أي شيئ، يجب أن يكون هدفك محددا. بدلا من القول، ” نحتاج تحويل عدد أكبر من العملاء المحتملين لموقعنا،” الأفضل أن تقول، ” نحتاج تحويل 100 عميل محتمل مناسب لموقعنا كل شهر”.إذا كانت أهدافك محددة، فمن المفترض أن لا يكون هناك مجالا للتساؤل عما إذا قد تم تحقيقهم أم لا.
قابل للقياس “measurable” : إذا لم تستطع قياس نجاحك فيما يتصل بأهدافك، فهذا يعني أن أهدافك سيئة للغاية. و كذلك، يجب أن تتأكد دائما من متابعة و تقييم البيانات الصحيحة و المطلوبة، و لذلك لا تتوقف كثير علي المقاييس الجديدة الجذابة، و ركز فقط علي المقاييس التي تحتاجها حقا في عملك. تأكد أن أهدافك قابلة للقياس، و واظب علي قياسها باستمرار.
يمكن تحقيقه “actionable” : بالتأكيد قد ترغب في الحصول علي مليون زائر لموقعك، و لكن إذا كنت تحصل علي مائة زائر فقط حاليا، هذا يعني أنه قد لا يمكنك تحقيق هدف بالحصول علي مليون زائر.ويعتمد الأمر كله علي مجال عملك، فقد يستحيل تحقيقه بأي حال من الأحوال! تحدي نفسك بوضع أهداف صعبة ( الأهداف شديدة السهولة غير مجدية أيضا)، و لكن كن واقعيا و اختار أهداف قابلة للتحقيق.
ذو صلة بعملك “realistic” : و بالمثل، الأهداف غير المعنية بصميم عملك، غير مجدية أيضا. لنفترض مثلا أنك تعمل بالتسويق بين الشركات و تبيع منتجات البرمجيات علي مستوي الشركات للمديرين التنفيذيين (C-Suit). في هذه الحالة، وضع هدف بتوفير 1000 متابع (Follower) علي الانستجرام Instgram، هو هدف لا علاقة له بعملك، حيث أن العميل الذي تستهدفه من المحتمل أنه لا يستخدم الانستجرام Instgram. حتي إذا تمكنت من تحقيق هدفك بالوصول لعدد 1000 متابع علي إنستجرام Instgram، هل سيعود ذلك حقا علي مبيعاتك؟ إذا كانت الإجابة بالنفي، فلا شك أن هذا الهدف غير مناسب. كن واقعيا في تحديد أهدافك، و تأكد أيضا أن أهدافك متصلة مباشرة بعملك، و مجالك، و توجهاتك الحالية.
مناسب من حيث التوقيت “time-sensitive” : يجب أن تكون أهدافك مصحوبة بإطار زمني ما. حدد لنفسك موعد أخير للتحقيق.بخلاف ذلك، لن تتمكن أبدا من الشعور بالضغط و التحفيز لتحقيق أهدافك، كما أنه لن يكون لديك جدول زمني يمكنك القياس عليه أبدا.
يعتبر تحري الذكاء عن وضع الأهداف، أول خطوة في التأكد من جودة أهدافك. و لذلك، كيف يبدو الهدف الذكي؟ فيما يلي بعض الأمثلة عليه:
- زيادة زيارات الموقع بنسبة 25% بحلول 30 يونيو 2014.
- الحصول علي 500 عميل محتمل مناسب بحلول 30 يونيو 2014.
- عقد 5 صفقات إضافية مقدار كل منها 50.000 دولار بحلول 30 يونيو 2014.
0 التعليقات