هل أنت في حيرة من أمرك بخصوص ما تنشره علي صفحة الفيس بوك الخاصة بك بخلاف الترويج لمنتجك أو خدمتك؟
قبل أيام، سألني أحد أصدقائي عن هذا الأمر.
إنه صاحب شركة، و يدير صفحة علي الفيس بوك، و قد أخبرني أن الإكتفاء بنشر المشاركات الترويجية لمنتجه فقط علي صفحته لم يعود عليه بأي نتائج.
” لا أعلم ما الذي يجب عليّ مشاركته بخلاف النشر حول منتجاتي الخاصة”
و قد أجبته بأن الأمر سهل للغاية، و كل ما عليه فعله هو مراعاة الجوانب الثلاثة التالية:
1- الجانب الشخصي Personal
2- المنفعة Purpose
3- الترويج Promotion
تعتبر هذه الكلمات الثلاثة السابقة حيوية لأي إستراتيجية تسويقية علي الفيس بوك.
و اليوم سأوضح لكم سبب أهميتهم.
1- الجانب الشخصي
هذا هو الجانب الأكثر صعوبة من بين الجوانب الثلاثة، و لكنه قد يكون الأكثر أهمية أيضا.
“و يرجع ذلك إلي أن الإتصال الشخصي مع الجمهور سوف يساعدك علي الإنتقال لمستوي جديد كليا في التواصل معهم- و تعتبر مشاركتهم قصتك واحدة من أفضل الطرق للتواصل معهم علي المستوي الشخصي.”
جميعنا نعلم أن المحادثات ثنائية الإتجاه- و تزداد رغبة جمهورك في الحديث معك إذا كنت علي سجيتك، بالإضافة إلي إضفاء شخصيتك الحقيقية علي المناقشة.
لذلك إبدأ بعرض أشياء أخري بدلا من الإكتفاء بشعارات شركتك و منتجاتها!!
قم بتقديم الأشخاص الذين يرجع إليهم الفضل في تميز شركتك،)، مثل الموظفين، و العملاء، والبائعين، و حتي عامل النظافة، أو الساعي .
فيما يلي بعض الأفكار التي قد تساعدك للتواصل مع جمهورك علي المستوي الشخصي بشكل أكبر، و تشجيع جمهورك علي الفيس بوك علي التفاعل معك:
- صور للموظفين و هم يستمتعون بأداء عملهم، و يمرحون معا.
- قصص و لقاءات للموظفين.
- صور للعملاء، و غيرهم ممن يتعاملون مع الشركة.
- بطاقات ترحيب بأعضاء الفريق الجدد.
إنظر لهذا المثال الممتع من صفحة VaynerMedia:
إذا كنت مؤسس شركة صغيرة ( و ليس لديك موظفين)- إحرص علي مشاركة الكثير من الأشياء الخاصة بك أنت !
تذكر أن المؤسس عادة ما يكون وجهة الشركة الصغيرة. لذلك أعطي جمهورك لمحة خاطفة حول حياتك اليومية- كما فعلت Melanie Duncan في المثال التالي:
2- المنفعة
“سواء كان المنشور الخاص بك فكاهي، أو ترويجي، أو إخباري، او معلوماتى، احساس المعجب بالمنفعة من هذة المشاركاتسيضفي لها بعض القيمة و الأهمية لها من وجهة نظر جمهوركم.”
إذا فعلت ذلك، فتأكد أنك ستحصل علي المزيد من المتابعين، كما أن جمهورك سيشعر بالمتعة بما يكفي ليعود مرة أخري للبحث عن المزيد.
و فيما يلي بعض الأمثلة علي الأشياء التي يمكنك مشاركتها:
- نصائح متعلقة بمجالك، و أفكار، و برامج تعليمية
- أسئلة، أو آراء، أو مقتبسات متعلقة بتخصصك.
- صور متعلقة بعملك (المنتج الخاص بك، أو جمهورك أثناء إستمتاعه بالمنتج، و ما إلي ذلك)
- أخبار أو محتوي خاص بعملك.
يساعد التواصل الهادف و الشخصي مع المتابعين علي بناء علاقة قوية مع الجمهور (الفانز).
كما تساعدك أيضا علي التعرف علي مجتمعك، مما يجعلك تفهم بصورة أفضل أي المحتويات التي سيجدونها ذات قيمة في المستقبل.
3- الترويج
و الآن وصلنا إلي الجانب الثالث، و الأخير_ نعم، حان الوقت لنشر بعض المحتوي الترويجي.
و نعم، هناك سبب لأن يكون هو الجانب الأخير في هذه العملية!
حيث أردت أن أوضح لكم فوائد التواصل علي المستوي “الشخصي”، بالإضافة إلي مراعاة وجود “هدف ومنفة وقيمة” للمنشورات، قبل الإنتقال إلي “الترويج”.
“تذكر أن بعض الصفحات الأكثر شعبية علي الفيس بوك تقوم بمشاركة الكثير جدا من المحتوي الترويجي، و كنتيجية لذلك، يتفاعل معهم القليل من الجمهور (الفانز). “
و السبب بسيط.
ببساطة، لا يريد أحد أن ينهال عليه سيل من الإعلانات أينما ذهب.
و لذلك، سوف يميل الجمهور لتجاهل الإعلانات، عند تواجدهم علي منصة تمنحهم المزيد من السيطرة علي المحتوي (مقارنة بوسائل الإعلام التقليدية مثل : التلفاز، أو الراديو).
و إذا كان جمهورك يتجاهل دائما منشوراتك الترويجية، فذلك يقلل من إحتمالية رؤيتهم، أو تفاعلهم مع منشوراتك المستقبلية.
و لكننا جميعا مضطرين لمشاركة منشورات ترويجية أحيانا، و إلا إختفينا، أليس كذلك؟
لذلك، عند مشاركة المنشورات الترويجية ، إحرص علي إضفاء الطابع الشخصي عليها، أو علي إضافة وصف مخصص.
فلا تكتفي بكتابة “إشتري الآن”، أو “فقط لفترة محدودة” أو غيرها من الرسائل غير الشخصية والغير مجدية.
حققت Zuzka Light نجاحا بالغا في هذا الأمر بمنشور حديث لها.
تذكر أنه في نهاية الأمر، لابد أن تبذل جهدا لتنجح!
“أظهر لجمهورك علي الفيس بوك أنك تبذل جهدا للتواصل معهم، و أن الأمر ليس مجرد محاولة لبيع أشياء لا قيمة لها.
مزيج الجوانب الثلاثة
الآن، بعد أن أحطت بالجوانب الثلاثة الهامة بأكملها، فعليك بالبدء بتوفيق هذه الجوانب معا بما يتناسب مع إستراتيجية المحتوي الخاص بك علي الفيس بوك.
و بصفتي صاحب عمل، فيما يلي الترتيب الذي قد أتبعه:
2 من المنشورات التى تقدم قيمة ومنفعة
1 منشور شخصي
1 منشور ترويجي
مما يعني أنك تقوم بمشاركة 2 أو 3 منشورات غير ترويجية، قبل تقديم المنتج/الخدمة لجمهورك.
قم بإجراء عدة توافيق لهذه الجوانب الثلاثة، و إختبر أيهما يحقق نجاحا أفضل مع صفحتك و جمهورك.
0 التعليقات