لا تهتم بزيادة عدد اللايكات … بل اهتم ببناء قاعدة عملاء

لا تهتم بزيادة عدد اللايكات . بل اهتم ببناء قاعدة عملاء تثق بك ولديها ولاء وانتماء لشركتك

يحكي في الأثر انه ظهر جني لثلاثة اشخاص . كل واحد منهم يمتلك مصنع ايس كريم  وقال للثلاثة لكل منكم امنية واحده فقط سأحققها له بشرط ان تساعده هذه الامنية في زيادة مبيعاته ….
فقال الاول انا اريد احسن مصنع في احسن مكان علي وجه الارض.
فقال له الجني هذا وحده لن يزيد من مبيعاتك

فقال الثاني انا اريد احسن نوع ايس كريم في العالم
فقال له الجني وهذا وحده لن يزيد من مبيعاتك

فقال الثالث اما انا فأريد طوابير من العملاء التي لديها ولاء لمصنعي تقف امام مصنعي تنتظر ان اقدم لها الايس كريم الذي تعشقه
فقال له الجني لك ما تريد … هذا الذي طلبته هو وحده الذي سيزيد من مبيعاتك

الخلاصة من هذه القصة التي قرأتها علي صفحة أ- رؤوف شبايك ان اهم عنصر في التسويق الاحترافي هو ان تكون قاعدة عملاء قوية تثق بك لديها ولاء لك ساعتها ستتضاعف مبيعاتك تضاعفا تصاعديا .
ما اود قوله هنا ان بناء قاعدة عملاء تثق في شركتك وفي علامتها التجارية اهم بكثير من عدد اللايكات التي تريد زيادتها. الجميع يريد أن يعرف كيفية الحصول على مزيد من الاعجاب الفيسبوك ؟!!!!

المسوقون الحقيقيون لديهم أهداف يسعون لتحقيقها

ان تكون صفحتك بها عدد كبير من المعجبين هذا شئ جيد . ولكن العدد في حد ذاته، يعني مجموعة كبيرة من لا شيء.
الحصول علي لايكات وهمية من مواقع تبادل اللايكات او شراء الألاف من اللايكات من اماكن ومن دول انت لا تعلمها واهتمامات تنافي الاهتمامات التي تريدها لن يغنيك شيئا. وعندما ستبدأ العمل الفعلي علي صفحتك لن تجد لهم وجودا فعليا.

حتي اللايكات الحقيقية الناتجه عن اعلانات مدفوعة لن تؤتي بثمارها ان لم تكن جزء من خطة مدروسة بدقة لتحقيق هدف واقعي قابل للقياس. فهذه اللايكات ليست مجرد ارقام بل هي بشر والبشر عبارة عن اهتمامات ورغبات فأذا لم تلبي لهم رغباتهم او احتياجاتهم او تثير اهتمامهم فلن تجني سوي الارقام.

فكر في القيمة قبل ان تفكر في الارقام

الكثير من العملاء يأتي الينا ويسألنا ” الألف لايك بكام – لو عايز اوصل 20,000 معجب هادفع كام وفي وقت قد ايه – انا عايز صفحتي توصل لـ 100,00 خلال 3 شهور ) وعندما نسألهم عن القيمة التي سيقدموها لعملائهم يقول لك “اممممممممممممممممممم”
لا تنظر الي معجبيك علي انهم ارقام . بل هم متابعين ومتابعين تعني انهم بشر ليسو الآت والبشر تعني مشاعر واحتياجات واهتمامات.
بمعني اخر لا تنظر الي عدد اللايكات علي صفحتك بل فكر في القيمة التي تقدمها لمعجبيك هل هي كافية لأثارة اهتمامهم . هل هي كافية ليبقوا متابعين لك

اسأل نفسك هذه الاسئلة قبل ان تسأل عن اعداد اللايكات وحتي قبل ان تحدد اهدافك .
ما هو الشئ الفريد الذي تتميز به ويجعل معجبيك يتابعوك ؟؟؟
ما هو الشئ الذي يثير اهتمامهم ؟؟؟
ما هو الشئ الذي ستنشره يوميا علي صفحتك ويلبي ويشبع احتياجات عملائك ؟؟؟

طبعا انا لااقصد نشر صور لانها تجلب تفاعل اكبر او نشر صور كوميدية حتي يقوموا بأعادة نشرها او حتي وضع اسئلة حتي يقوموا بالتعليق عليها او وضع “call to action” حث علي اتخاذ اجراء لتحفيزهم علي الضغط علي اللينكات التي تنشرها او نشر بوستات نصية لان معدل الوصول لها مرتفع . 
ولكن ما اقصده هنا هو ان تقوم بعملية بحث موسعة عن عملائك وعن اهتماماتهم وان تعرف ما يعجبهم وما لا يعجبهم وما الذي يمكن ان تنشره ويثير اهتمامهم واعجابهم. واذا لم تعرف ذلك فأنت تبني ارقام لا تبني عمل “بزنس”

بمجرد ان تعرف عميلك المستهدف جيدا وتعرف القيمة التي ستقدمها له . ابدء اذن في بناء القاعدة الجماهيرية  “اشخاص وليست ارقام” عندما تقدم لهذه القاعدة القيمة التي حددتها فسوف تنمو اتوماتيكيا. ولكن معرفة اهتمامات وما يعجب عملائك ايضا سيساعدك علي تحديد اهتمامات عملائك عندما تقوم بعمل اعلان مدفوع علي الفيسبوك .