أكبر جريمة نرتكبها في حق صفحات فيسبوك الخاصة بنا

مقال مترجم | للكاتب: Scott Ayres

ما هي أكبر جريمة نرتكبها في حق صفحات الفيس بوك الخاصة بنا؟

في رأيي:

” جريمة عدم وضع خطة!“

عندما يتعلق الأمر بإدارة صفحة علي الفيس بوك، يكون هدفنا جميعا هو المزيد من التفاعل.

جوهريا، يعتمد التفاعل بالفيس بوك (علي الأقل) علي شيئين يمكنك التحكم فيهما:

1- جودة منشوراتك

2- وضع خطة

و اليوم سأناقش الشيئ الثاني من خلال تقديم 5 خطوات لوضع خطة محكمة لتحقيق التفاعل علي فيسبوك.

خطة من 5 خطوات للمزيد من التفاعل علي الفيس بوك

1- حدد ما الذي ستقوم بمشاركته

من المحتمل أنك بالفعل تقوم بمشاركة العديد من العروض الخاصة، أو القسائم ( الكوبونات)، أو النصائح، أو رسائل التذكير إسبوعيا.

و هذا شيئ رائع كنقطة بداية. و لكن ماذا أيضا؟

حاول أن تسأل نفسك الأسئلة التالية:

• ما هى الأسئلة التى يسئلها العملاء والمعجبين بإستمرار؟
• ما هي الموضوعات التي يناقشونها دائما عند التواصل معهم؟
• ما الصفحات الأخري التي تعجبهم؟

( لكى تعرف الصفحات التى يعجب بها معجبيك استخدم فى بحث فيسبوك graph search الجملة التالية :

“Pages fans of [your page name] like”

و يجب أن تعطيك الإجابات علي هذه الأسئلة الكثير و الكثير من الأفكار للمحتوى الذى يمكنك مشاركته.

2- ضع جدول زمني لمشاركاتك/ مناسباتك

خطط لغالبية منشوراتك منذ بداية الشهر.

سيبقيك هذا منظما، و سيساعدك علي تجنب الإضطرار للتفكير فيما ستشاركه علي مدار الشهر.

و لكن كن منظما!

علي سبيل المثال، حاول أن تشارك محتوي و عروض خاصة متشابهة في نفس الأيام من كل أسبوع- و بالتالي يتمكن متابعينك من معرفة متي يمكنهم توقع مشاركاتك، بل و ترقب هذه المشاركات أيضا.

3- حدد عدد المرات التي ستشارك منشوراتك بها

المشاركة من مرتين إلي ثلاث مرات إسبوعيا قد تكون كافية كبداية، و لكن بمرور الوقت لابد من وضع خطة لمزيد من المشاركات. علي الأقل مرة أو مرتين يوميا، علي سبيل المثال.

فالسر هو مشاركة المنشورات بقدر الإمكان ما دمت تتلقي التفاعل الذي يرضي أهدافك.

*  تذكر أنه لا يوجد حد أقصي أو حد أدني لعدد المشاركات، عندما يتعلق الأمر بالمشاركات إفعل ما تجده الأفضل بالنسبة لصفحتك.

4- حدد “من” سيعمل معك

بالإضافة إليك، من أيضا سيمثل عملك؟

إختيار المدير المناسب لصفحة فيسبوك قد يحقق نجاحا لصفحتك علي الفيس بوك أو يدمرها.

في بادئ الأمر، قد تحتاج أن تكون الشخص الوحيد الذي يشارك المنشورات، أو يحدد المحتوي

أو يمكنك أن تختار متدرب ما للقيام بهذا الأمر. و لكن كن حذرا.

تذكر : فأنت تحصل في معظم الأحيان علي مقابل ما تدفعه!

5- خصص وقت يومي لمتابعة التساؤلات والتعليقات و الرد عليها

من الرائع أن يكون لديك خطة لمنشوراتك، و لكن إذا لم تكن تنوي قضاء وقت ما للرد و الإستجابة، فمن الأفضل ألا تشارك أي شيئ علي الإطلاق!

خصص 10 دقائق يوميا، و في وقت محدد لرصد التساؤلات و الرد عليها.

حيث أن الرد علي الأسئلة و المنشورات أمر هام للغاية، و يوفر خدمة رائعة للعملاء.