افعل ولا تفعل على صفحتك على الفيس بوك

هل لديك صفحة فيسبوك لشركتك او نشاطك التجاري وتريد مجموعة من النصائح القوية التي تفيدك في زيادة التفاعل مع معجبيك
هذه مجموعة من النصائح التي نتبعها في ادارة صفحات عملائنا اقدمها لك حتي تستفيد منها:

اولا: اشياء يجب ان تفعلها

• اجعل بوستاتك قصيرة ومعبرة فالبوستات القصيرة اكثر تفاعلا من البوستات الطويلة فجمهور الفيس بوك ليس لديه الوقت ليقرأ المزيد.
• اجب علي اسئلة ومشاركات المعجبين ولا تجعل صفحة شركتك كالحديقة المهجورة.
• انشر بوستات عبارة عن اسئلة مفتوحه او تكملة الناقص تخص منتجك او لها علاقة به .هذا النوع من البوستات يكون اكثر تفاعلا.
• شارك جمهورك الحوار ورد علي اسئلتهم فالناس تحب وتقدراصحاب الشركات التي تشارك الجمهور في الحوار.
• انشر لهم روابط مواقع مفيدة لهم .ساعدهم علي تعلم شئ جديد ولا تجعل كل شئ في صفحتك مجرد بوستات تسويقية.
• انشر عروض وخصومات وهدايا وقسائم خصم . الناس تحب ذلك وسينشئ ذلك تفاعلا كبيرا وارتباطا بصفحة شركتك.
• تابع صفحات اقوي المنافسين في مجالك عربيا ودوليا واستفد من مميزاتهم وتجنب اخطائهم ولا تكن مقلدا . لكن تعلم منهم.
• شارك الناس بمعلومات عن شركتك كمواعيد الفتح والغلق اوعدد الفروع اوعدد الموظفين اوحجم الانتاج حتي تشعرهم بالانتماء وذلك سيكسبك المزيد من كلمات الثقة (word of mouth) التي ستجلب لك المزيد من المبيعات.
• انشر صورا عن شركتك او عن موظفيك الناس تحب ان تري اشخاص جدد واماكن جديدة لم يروها من قبل.
• انشر رسائل شكرلعملائك ومعجبيك ومتابعيك واجعلهم داخل دائرة اهتمامك.
• اعلانات الفيس بوك .اسرع وافضل وسيلة لجذب المزيد من العملاء المهتمين بمنتجاتك وخدماتك فأنا اشبه التسويق عبر الفيس بوك كطائر له جناحان لا يستطيع الطيران بأحدهما دون الاخر:
  الاول: هو الاعلانات المدفوعة والتي تجذب العملاء المهتمين لصفحة شركتك.
  الثاني: هو التسويق الاحترافي عبر الصفحة الذي يدفع العملاء لشراء منتجات شركتك.

ثانيا: اشياء يجب الا تفعلها

• لا تنشر بوستات لمجرد النشر . انشرفقط ما تعتقد انه سيزيد التفاعل علي صفحتك.
• -لا تكثر من البوستات التسويقية .اتبع قاعدة 80/20 وتعني اجعل 80% من بوستاتك اخبار ومعلومات واشياء مسلية ونصائح ومعلومات مفيده و20% منها عروض تسويقية
• لاتنشر البوستات قبل ان تراجعها املائيا. فالأخطاء النحوية والاملائية خطأ لا يغفر عند جمهور المواقع الاجتماعية.
• لا تكن خجولا.فالفيسبوك يعطيك الفرصة لتتحدث مباشرة الي الاف من عملائك في وقت واحد فتواصل معهم وكن اكثر ارتباطا بهم.
• لا تنشر ارائك السياسية حصوصا في منطقتنا العربية ، نظرا الى الحساسية الزائدة للمستخدمين في المنطقة العربية تجاه وجهات النظر السياسية المخالفة لهم، وكذا 
• نظرا لكون الثقافة المؤسساتية عند التعامل مع الشركات لا تزال غير مكتملة النمو في منطقتنا العربية حتى الآن. هذا ما يجعل المستخدم العربي يربط بشكل مباشر 
• بين نظرته الى المالك أو المستثمر الرئيسي بشركة ما، وبين ما إذا كان سيميل الى التعامل مع هذه الشركة أو لا.
• لا تتعجل في الرد علي تعليقات عملائك.فكر قبل ان ترد وتمهل في الاجابة فالأجابة الخطأ حتي لو صححتها ستترك اثر سلبي لدي الجمهور.
• لاتنتقد منافسيك عبر وسائل التواصل الاجتماعي.اجعل تركيزك ينصب علي ما تقدمه للجمهور من منافع ومزايا وحلول لمشاكلهم.
• لا تنشر اسرار عملك . بعض الاشياء لا تصلح ان تنشر علي مواقع التواصل الاجتماعي حتي لا تكن نقطة يستفيد منها منافسيك.
• لا تتعجل النتائج التسويق عبر الفيس بوك “ماراثون” سباق طويل المدي يحتاج صاحب النفس الطويل وليس مجرد”اسبرنت” نركض فيه بأقصي سرعة ثم نتوقف فجأة “marketing on Facebook is a marathon not sprint”.
• لا تكتب نصوص او اميلات او ارقام تليفونات الشركة على الصور بشكل يفقد الصورة جمالها. بخبرة قليلة فى الفوتوشوب يمكنك وضع معلومات التواصل بشكل ينسجم مع الصورة.